Q1. 如何購物?
① 挑選商品→ 加入購物車
② 點選右上角,查看購物車/結帳
- 查看購物車,確認購買商品、運送方式和總金額,前往結帳→確認帳單資訊,購買商品、運送方式、付款方式,下單購買。
- 結帳→確認帳單資訊,購買商品、運送方式、付款方式,下單購買。
Q2. 配送區域以及運費計算?
目前僅配送臺灣,未開放寄送至海外地址。
臺灣本島:
可選超商店到店/宅配(中華郵政)服務。
- 便利商店(7-11/全家),運費為新臺幣80元。
- 便利商店(萊爾富),運費為新臺幣70元。
- 宅配(中華郵政),運費為新臺幣100元。
臺灣外島:
- 可選超商店到店/宅配(中華郵政)服務。
- 便利商店 7-11,運費為新臺幣80元。(輸入優惠碼,超商全館免運)
- 宅配(中華郵政),運費為新臺幣125元。
Q3. 目前提供哪些付款方式?
銀行帳號匯款、線上信用卡付款。
RT. ROUTINE銀行帳號資訊:
玉山銀行 (808) 南勢角分行
戶名:羅騰企業社
帳號:1160-940-018175
(匯款成功後請截圖、並告知匯款帳號銀行後4碼,私訊 rt.routine1995@gmail.com 客服專員)
Q4. 超商取貨注意事項?
請於商品送達門市日起算7日內完成取件。
*依商品送達門市,簡訊通知時間內前往指定門市取件;未依時間內取件,造成商品退回RT.ROUTINE 將列入黑名單顧客。
*已付款商品(取貨不付款),領貨時請務必攜帶收件人的證件前往指定門市取件;依超商取貨規定,收件人與證件姓名需相同,否則無法取貨。
Q5. 未付款訂單保留天數 ?
信用卡訂單,訂單成立後需即時線上繳款,未即時繳款訂單無法事後繳款,請重新下單。
銀行帳號匯款,請於訂單成立後三個工作天內匯款,以利您儘速收到商品。
Q6.若有任何訂單、購物及產品的問題,可透過以下方式聯絡我們:
②Email客服信箱:rt.routine1995@gmail.com